Política de privacidad

Qué cubre este documento

Esta política describe los datos personales que recoge zivimexico.com, con qué finalidad, a dónde van, cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienes sobre ellos. Cubre únicamente este sitio, y no un contrato de servicios que llegara a firmarse, que tendría sus propios términos.

El sitio es estático. Tiene una sola función interactiva —el formulario de la página de contacto— y no hay cuenta de usuario, inicio de sesión, carrito, cobro, boletín ni publicidad. Si navegas sin enviar el formulario, los únicos datos involucrados son los registros de servidor que se describen más abajo.

Responsable

**ZIVI Brothers Industries**, con domicilio en Isaac Newton 186, 203-A, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560, Ciudad de México.

Este sitio no publica todavía una dirección electrónica específica para el ejercicio de derechos. El formulario de contacto es la vía disponible, y es una limitación real que se dice en vez de disimularse.

Qué recoge el formulario

El formulario tiene tres campos, los tres obligatorios:

• Nombre — para poder dirigir la respuesta a una persona
• Correo electrónico — el único canal por el que puede llegar una respuesta
• Tu mensaje — lo que decidas escribir sobre tu proyecto

Qué se transmite además de lo que escribes

Enviar un formulario en internet transmite más que los campos que llenaste, y conviene decirlo en vez de dejar que se asuma. Con cada envío se transmiten y quedan registrados:

• Tu dirección IP, que indica desde qué red te conectas y aproximadamente desde dónde
• La cadena de agente de usuario de tu navegador, que identifica navegador y sistema operativo
• La fecha y la hora del envío

Para qué se usan la IP y el agente de usuario

Únicamente para seguridad y prevención de abuso: distinguir a una persona de un envío automatizado e identificar un origen que envía de forma repetida. No se usan para identificarte con ninguna otra finalidad, no se combinan con otros datos sobre ti y no se usan para mercadotecnia ni para analítica.

El formulario incluye además un campo oculto que una persona nunca ve ni llena. Un envío que lo llene se descarta como automatizado. Es la única medida antiautomatización del sitio, no guarda nada en tu navegador y no te perfila.

A dónde va tu mensaje

El formulario se envía a una función que corre en el dominio de este mismo sitio. Esa función valida el envío y lo reenvía, de servidor a servidor, a un recolector central operado por el mismo operador que este sitio, que lo guarda en una base de datos y lo añade a una hoja de cálculo.

Ese recolector y esa hoja de cálculo **se comparten entre los varios sitios web que opera ese mismo operador**. Tu nombre, tu correo, tu mensaje, tu dirección IP y tu agente de usuario quedan por tanto almacenados junto a consultas enviadas desde otros sitios, y cualquier persona con acceso a esa hoja compartida puede leer tu mensaje. Se dice porque tienes derecho a saberlo antes de escribir, y porque no es lo que la mayoría de la gente supone que hace un formulario de contacto.

Este sitio no guarda ninguna credencial del recolector: el reenvío ocurre del lado del servidor, así que tu envío no queda expuesto a ningún tercero desde tu navegador.

Encargados

Las siguientes organizaciones tratan datos por cuenta del responsable para operar el sitio y su formulario:

• Cloudflare, Inc. — aloja el sitio, sirve cada página y ejecuta la función que recibe el formulario. Tu dirección IP llega necesariamente a Cloudflare para que una página pueda entregarse.
• Google LLC — provee el servicio de hoja de cálculo al que el recolector añade las consultas.
• Resend — proveedor de entrega de correo. No está en uso: las consultas van al recolector, y si éste falla se te devuelve un error en lugar de enviar tu mensaje por otra vía.

Finalidad y fundamento

Tu nombre, tu correo y tu mensaje se tratan para leer tu consulta y responderla, incluidas las preguntas de seguimiento y la preparación de un alcance si el intercambio avanza por ahí. El tratamiento se sustenta en tu propia solicitud de contacto y en las actuaciones previas a una posible relación contractual.

La dirección IP y el agente de usuario se tratan por el interés legítimo de mantener el formulario utilizable y libre de abuso automatizado.

Tus datos no se usan para mercadotecnia. No se te da de alta en ninguna lista de correo y no se construye un perfil a partir de tu consulta.

Registros de servidor y alojamiento

Entregarte una página implica que tu dirección IP llegue al proveedor de alojamiento. Los proveedores de este tipo mantienen registros de solicitud de corta duración con la IP, la hora, la página pedida y el agente de usuario, para entregar contenido, mitigar ataques y producir conteos agregados de tráfico. Esos registros los genera la red del proveedor, no el código de este sitio.

Este sitio no carga ningún script de analítica, gestor de etiquetas, píxel publicitario, grabador de sesión ni mapa de calor. No hay JavaScript de terceros de ninguna clase.

Cuánto se conserva

La correspondencia derivada de una consulta se conserva mientras el intercambio está vivo y por un periodo posterior, para poder entender en contexto una consulta posterior. Como la hoja compartida no se depura de forma automática, una consulta puede permanecer en ella de forma indefinida salvo que se solicite su eliminación.

Eso es una limitación real y se escribe así en vez de una cifra más ordenada que no sería cierta. Si prefieres que tu consulta no permanezca, dilo en el propio mensaje o ejerce el derecho de cancelación descrito abajo.

Tus derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares, tienes derecho a **acceder** a tus datos, a solicitar su **rectificación** cuando sean inexactos, a pedir su **cancelación** cuando no exista razón para conservarlos, y a **oponerte** a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento y solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de ellos, responde a la correspondencia iniciada por tu consulta o envía un mensaje nuevo por el formulario indicando qué quieres que se haga. Una solicitud de cancelación cubre la copia guardada en la hoja compartida y en la base de datos del recolector.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la ley, puedes presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

Transferencias internacionales

Los proveedores de alojamiento y de hoja de cálculo mencionados arriba operan a escala global, de modo que tu envío puede tratarse en servidores fuera de México, incluidos servidores en Estados Unidos. Ambos operan bajo los acuerdos contractuales estándar que sus servicios prevén para ese tipo de transferencias.

Menores de edad

Este sitio se dirige a organizaciones que contratan servicios profesionales. No está dirigido a menores de edad ni recaba conscientemente sus datos.

Cambios en esta política

Esta política se actualiza cuando cambia el tratamiento de datos del sitio: un encargado nuevo, un destino distinto para el formulario o la incorporación de cualquier cosa que guarde información en tu navegador. Un cambio que amplíe lo que se recoge se publica aquí antes de que la función entre en operación, no después.